Formation
Développer les compétences relationnelles grâce à l’outil DISC

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier leur style de communication à partir de leur profil DISC et en repérer les effets dans leurs relations professionnelles.
• Analyser les profils comportementaux de leurs interlocuteurs, pour ajuster leur posture et améliorer la qualité des échanges.
• Adapter leur communication en fonction des styles DISC, pour éviter les malentendus et fluidifier les relations de travail.
• Comprendre l’influence des émotions sur la communication, et intégrer des clés d’intelligence émotionnelle dans leur posture.
• Décrypter les mécanismes relationnels complexes, tels que les jeux de rôle du triangle de Karpman, pour désamorcer les tensions.
• Gérer les situations conflictuelles avec assertivité, en maintenant la qualité du lien et en favorisant la recherche de solutions.
• Élaborer un plan d’action relationnel individuel, en identifiant les axes de progrès et les leviers d’amélioration concrets dans leur environnement professionnel.

Le programme proposé se déroule sur 3 jours; en fonction de vos besoins, les modules peuvent être personnalisés, ainsi que la durée ou le format. Séquençage possible en ½ journées de 3 heures en vision. Français anglais

J- 10 Envoi et réponse au questionnaire DISC et forces motrices spécial communication

Jour 1 – Compréhension de soi et des autres avec le DISC

• Comprendre les différents comportements des 4 profils DISC.

• Découvrir son propre profil DISC et ses impacts en situation managériale.

• Identifier les profils DISC de ses interlocuteurs à partir de leur communication verbale et non verbale.

Jour 2 – Communication ajustée et intelligence émotionnelle

• Adapter sa communication aux différents styles DISC pour faciliter la collaboration.

• Intégrer les forces motrices pour mieux comprendre les sources de motivation et de tension.

• Comprendre les mécanismes émotionnels dans les interactions professionnelles.

Jour 3 – Relation, assertivité et gestion des tensions

• Identifier les dynamiques du Triangle dramatique de Karpman dans les relations professionnelles.

• Gérer les tensions et prévenir les conflits en s’appuyant sur les profils DISC.

• Développer une communication assertive et constructive.

• Élaborer un plan d’action individuel de progrès relationnel.

Suivi post-formation

3 mois après la fin de formation, atelier de suivi en visio d’une durée de  2 heures avec les stagiaires pour voir évaluer la mise en œuvre de leur plan d’action, clarifier les éventuelles incompréhensions. Modalités à convenir ensemble.

Modalités d’évaluation des acquis de la formation

• Retour d’expériences en début et fin de journée
• Quiz, jeux en équipe, mises en situation
• Attestation d’évaluation des acquis
• Certificat de réalisation sera remis à chaque stagiaire
• Atelier de suivi dans les 3 mois suivant la formation

Modalité d’évaluation de la formation

• Réaction à chaud en fin de formation des participants
• Réaction à froid à J+4 mois
• Echanges avec le donneur d’ordre dans les 3 mois après l’action de formation

Points forts de la formation

• Pédagogie active et forte participation du stagiaire sur des cas pratiques
• Une documentation pédagogique complète, reprenant les principaux contenus de la formation est remise en fin de formation.
• Un plan d’action est construit au fur à mesure de la formation par le stagiaire
• Un suivi est offert 3 mois après la formation sous forme d’atelier  envisio
• La formatrice est une experte certifiée ayant une double compétence comportementale et managériale avec une grande expérience terrain

Responsable pédagogique et animatrice de la formation

Christine Ramadier, expérience managériale de plus de 2O ans dans l’hôtellerie de luxe à l’international. Coach et formatrice certifiée, elle anime avec dynamisme et pragmatisme les formations de
développement de compétences managériales.
Christine Ramadier gère l’organisme Efficere conseils, dont la marque commerciale est Comment se Réaliser, enregistré sous le numéro de déclaration d’activité: 11950778595 auprès du préfet de région île-de-France. « Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État » (Article L.6352-12 du Code du travail).

Mise à jour mai 2025